How to use UCM RemoteConnect

วิธีใช้ UCM RemoteConnect

เป็นเรื่องที่น่าประทับใจที่คิดว่าเทคโนโลยีเปลี่ยนวิธีที่เราโต้ตอบกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์รอบตัวเราได้อย่างไร รายการอุปกรณ์ที่เราสามารถจัดการได้จากเฟสบนคลาวด์มีการเติบโตอย่างต่อเนื่องและไม่แสดงสัญญาณของการชะลอตัว หลอดไฟ เครื่องใช้ในบ้าน และเทคโนโลยีส่วนใหญ่ที่เราใช้ในแต่ละวันสามารถจัดการจากระยะไกลไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง โซลูชันที่เราทำที่ Grandstream นั้นไม่แตกต่างกัน ด้วยการสร้างระบบการจัดการอุปกรณ์ Grandstream โซลูชัน Grandstream สามารถกำหนดค่า จัดเตรียม ตรวจสอบ และแก้ไขปัญหาได้จากระบบคลาวด์ UCM RemoteConnect ก้าวไปอีกขั้นด้วยการเปิดใช้การจัดการระยะไกลของซีรีส์ UCM6300 และเปิดใช้งานการทำงานระยะไกลได้อย่างง่ายดาย

The Basics of UCM RemoteConnect

UCM RemoteConnect เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับตัวติดตั้ง Grandstream ที่มีอยู่ในข้อเสนอ โดยจะขยายระบบนิเวศ UCM6300 ด้วยฟังก์ชันที่สำคัญ 2 อย่าง ได้แก่ การจัดการระบบคลาวด์ UCM6300 series และการส่งผ่านไฟร์วอลล์ NAT ไปยัง UCM6300 สำหรับผู้ใช้ระยะไกล คุณลักษณะทั้งสองนี้ร่วมกันทำให้การจัดการระบบคลาวด์ของการปรับใช้ทั้งหมดเป็นไปได้ สำหรับผู้ติดตั้งหรือผู้จัดการด้านไอที สิ่งนี้ช่วยปฏิวัติไม่เพียงแค่กระบวนการจัดเตรียมและปรับใช้โซลูชัน Grandstream แต่ยังรวมถึงการจัดการอย่างต่อเนื่องของโซลูชันหนึ่งๆ ในการเริ่มทำงานกับ UCM RemoteConnect จะต้องสร้างบัญชีบน Grandstream Device Management System ก่อน สามารถทำได้ที่ GDMS.Cloud สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่า UCM RemoteConnect อยู่ในรุ่นเบต้าจนถึงต้นปี 2022 และข้อมูลเกี่ยวกับแผนที่เป็นไปได้อาจมีการเปลี่ยนแปลง

Registering a UCM6300 IP PBX

การลงทะเบียน UCM6300 IP PBX
เมื่อสร้างบัญชีระบบการจัดการอุปกรณ์ Grandstream แล้ว คุณจะสามารถเข้าถึง UCM RemoteConnect และสามารถเพิ่มและจัดการ IP PBX ของ UCM6300 ซีรีส์ได้ จากแดชบอร์ด GDMS ให้ไปที่เมนูแถบด้านซ้ายและคลิกที่แท็บ "UCMRC" มีสามตัวเลือก

• UCM Device – Add, configure, and manage UCM6300 IP PBXs
• UCM Backup – Backup UCM configurations to ensure easy rollbacks of any UCM6300 IP PBX
• Call Quality – Monitor call quality of remote VoIP devices that are using UCM RemoteConnect’s NAT firewall traversal to connect to a central UCM6300 IP PBX

สำหรับส่วนนี้ เราจะพิจารณาสองตัวเลือกแรก ได้แก่ UCM Device และ UCM Backup การเพิ่ม UCM6300 IP PBX สามารถทำได้ง่าย ๆ ทั้งแบบเดี่ยวและแบบเป็นกลุ่ม หากต้องการเพิ่ม UCM6300 IP PBX ในทั้งสองกรณี ต้องใช้ชื่ออุปกรณ์ (ใช้สำหรับวัตถุประสงค์ขององค์กร) ที่อยู่ MAC รหัสผ่านเริ่มต้น และไซต์ที่ต้องการ ที่อยู่ MAC ของ UCM สามารถพบได้บนฉลากทางกายภาพของอุปกรณ์หรือภายในเว็บ GUI ของ UCM ภายใต้หน้าสถานะระบบ > ข้อมูลระบบ > เครือข่าย รหัสผ่านเริ่มต้นของ UCM คือรหัสผ่านดั้งเดิมแบบสุ่มที่กำหนดให้กับ UCM6300 IP PBX ทุกตัว ซึ่งสามารถดูได้ผ่านจอ LCD ของ UCM หรือบนฉลากของ UCM เมื่อให้ข้อมูลนี้แล้ว ต้องเลือกไซต์ GDMS เพื่อเชื่อมโยง IP PBX กับ “ไซต์” คือวิธีการของ GDMS ในการรวมอุปกรณ์ Grandstream เข้าด้วยกันและจัดระเบียบอุปกรณ์เหล่านี้ในการปรับใช้ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดระเบียบ .ของคุณ Grandstream deployments on GDMS, start with our blog post.

Viewing, Configuring, and Managing a UCM6300 UCM IP PBX

ขณะนี้ UCM6300 IP PBX ได้รับการลงทะเบียนกับ UCM RemoteConnect และจัดเป็นไซต์ใดไซต์หนึ่งของคุณแล้ว ขณะนี้สามารถดู กำหนดค่า และจัดการได้ ผ่านแท็บอุปกรณ์ UCM บน GDMS โปรแกรมติดตั้งสามารถดู UCM6300 ทั้งหมดที่พวกเขาได้ปรับใช้และลงทะเบียนกับ UCM RemoteConnect ขณะดู GDMS ที่ซิงค์ UCM6300s ภายใต้แท็บอุปกรณ์ UCM ตัวเลือกการจัดการส่วนใหญ่จะอยู่ภายใต้คอลัมน์ "ตัวเลือก" สำหรับแต่ละ UCM IP PBX เข้าถึง UCM, อัปเดตเฟิร์มแวร์อัตโนมัติ, ดูรายงานการใช้งาน, รีบูต, สำรองข้อมูลการกำหนดค่าปัจจุบัน, กู้คืนการกำหนดค่า และดูสถิติคุณภาพการโทรได้จากที่นี่

การจัดการและกำหนดค่า UCM6300 จาก UCM RemoteConnect เป็นกระบวนการที่ตรงไปตรงมามากจากที่นี่ ผ่านเมนู UCMRC และแท็บ UCM Device ให้เลือก UCM ที่คุณต้องการเข้าถึงหลังจากที่คุณได้เพิ่มลงใน UCM RemoteConnect ในหน้าต่างแก้ไขอุปกรณ์ คุณอาจเลือกตัวเลือก URL ส่วนบุคคลหรือโดเมนที่กำหนดเองสำหรับการเข้าถึงระยะไกล ตัวเลือก URL ส่วนบุคคลช่วยให้ผู้ดูแลระบบปรับแต่งโครงสร้าง URL เริ่มต้นของ UCM ที่จะเข้าถึงได้ _________.b.gdms.cloud หากเลือกตัวเลือกโดเมนที่กำหนดเอง ผู้ดูแลระบบเครือข่ายสามารถป้อน URL แบบเต็มเป็นที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ที่กำหนดเอง กำหนดค่าคีย์ส่วนตัวและใบรับรองแทนได้ เมื่อดำเนินการเสร็จแล้ว คุณจะสามารถเข้าถึง UCM IP PBX ได้ผ่านทางตัวเลือกการเข้าสู่ระบบบนแท็บอุปกรณ์ UCM เมื่อคลิกปุ่มแล้ว หน้าเว็บใหม่จะเปิดขึ้นพร้อมกับหน้าเข้าสู่ระบบเว็บ UI ของ UCM ที่สามารถเข้าถึงได้ผ่านข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบทั่วไป

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่ม การกำหนดค่า และการจัดการ UCM IP PBX บน UCM RemoteConnect สามารถพบได้ใน

technical documentation here.

Configuring UCM RemoteConnect’s NAT Firewall Traversal Feature

คุณสมบัติหลักที่สองของ UCM RemoteConnect คือ NAT Firewall Traversal ในตัว ประโยชน์ของคุณลักษณะนี้ตรงไปตรงมาและมีผลกระทบอย่างมากสำหรับการปรับใช้ที่ต้องคำนึงถึงผู้ใช้ระยะไกล อุปกรณ์ระยะไกลสามารถใช้ NAT Firewall Traversal เพื่อเชื่อมต่อกับ UCM6300 ที่ปรับใช้ได้อย่างราบรื่นราวกับว่าโทรศัพท์ถูกปรับใช้ภายใน LAN เดียวกันกับ UCM ซึ่งช่วยให้ผู้ติดตั้งหรือผู้จัดการฝ่ายไอทีกำหนดค่าและจัดการอุปกรณ์อย่างไม่ลำบากด้วยวิธีเดียวกับที่ทำกับอุปกรณ์ใดๆ ในการปรับใช้การสื่อสาร เหนือสิ่งอื่นใด มันไม่จำเป็นต้องตั้งค่า VLAN หรือ VPN ที่ซับซ้อน เพื่อให้มีโซลูชันการทำงานแบบไฮบริดในสถานที่และจากระยะไกล ด้วยคุณสมบัตินี้ ธุรกิจสามารถมีโครงสร้างพื้นฐานที่ง่ายของโซลูชันการสื่อสารบนคลาวด์ด้วยความสามารถในการปรับแต่งและควบคุมอุปกรณ์ในสถานที่

ในการเริ่มต้นใช้งานคุณลักษณะการส่งผ่านข้อมูล NAT Firewall ของ UCM RemoteConnect ผู้ดูแลระบบเครือข่ายต้องเพิ่ม UCM6300 IP PBX ก่อนที่พวกเขาจะใช้กับ UCM RemoteConnect เมื่อดำเนินการเสร็จแล้ว ผู้ดูแลระบบเครือข่ายจะต้องขอรับ UCM6300:

1. Stun Address
2. Public Address
3. Public TLS Port

สิ่งเหล่านี้สามารถพบได้โดยเข้าสู่ระบบเว็บ GUI ของ UCM โดยตรงหรือผ่าน UCM RemoteConnect โดยไปที่คุณสมบัติที่เพิ่มมูลค่าบนเมนูเว็บ GUI ของ UCM จากนั้นคลิกตัวเลือก UCM RemoteConnect เมื่อได้รับ Stun Address, Public Address และ Public TLS Port ของ UCM แล้ว ผู้ติดตั้งสามารถเริ่มกำหนดค่าโทรศัพท์ IP ของตนเพื่อใช้บริการ NAT firewall traversal

Below is a table of the project plans for UCM RemoteConnect once it has finished its Beta process in 2022. These are subject to change.

Important Note: UCM RemoteConnect is in Beta until early 2022, more detailed information on pricing is not available at this time and is subject to change. 

Configuring an IP Phone to use UCM RemoteConnect’s NAT Firewall Traversal Feature

วิธีที่ง่ายที่สุดในการกำหนดค่าโทรศัพท์ IP เพื่อใช้คุณสมบัติการข้ามผ่านไฟร์วอลล์ NAT คือผ่าน Grandstream Device Management System (GDMS) ขณะกำหนดค่าการปรับใช้และเพิ่มอุปกรณ์ Grandstream ลงในไซต์การปรับใช้ ผู้ติดตั้ง/ผู้ดูแลระบบไอทีสามารถกำหนดการตั้งค่าการข้ามผ่านไฟร์วอลล์ NAT ของอุปกรณ์ได้อย่างง่ายดาย ผ่านรายการเมนูบัญชี VoIP เลือกตัวเลือกบัญชี SIP จากที่นี่ คุณสามารถสร้าง "เซิร์ฟเวอร์" ใหม่ได้ และที่อยู่สาธารณะ UCM ที่กำหนดค่าไว้ก่อนหน้าจะพร้อมใช้งานเป็นตัวเลือกเซิร์ฟเวอร์ SIP จากนั้นจะสามารถกำหนดให้กับโทรศัพท์แต่ละเครื่องที่เพิ่มลงใน GDMS ซึ่งจะทำให้โทรศัพท์สามารถเชื่อมต่อโดยตรงกับ IP PBX ของ UCM6300 ซีรีส์ผ่าน UCM RemoteConnect สามารถทำได้โดยใช้โทรศัพท์หลายเครื่อง โปรดทราบว่าเมื่อกำหนดค่าที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ UCM RemoteConnect ให้กับโทรศัพท์ ระบบจะกำหนดค่าการขนส่ง SIP ของโทรศัพท์โดยอัตโนมัติเป็น TLS และเซิร์ฟเวอร์ STUN จะได้รับการกำหนดค่าเป็นที่อยู่ของบริการ TURN ของ UCM โดยอัตโนมัติ หากอุปกรณ์เข้ากันไม่ได้กับ GDMS อุปกรณ์จะไม่สามารถกำหนดค่าด้วยวิธีนี้และจะต้องกำหนดค่าด้วยตนเองเพื่อใช้ UCM RemoteConnect

การกำหนดค่าอุปกรณ์ระยะไกลที่ไม่สอดคล้องกับ GDMS เพื่อใช้ UCM RemoteConnect และเพื่อให้สามารถลงทะเบียนกับอุปกรณ์ UCM6300 series ต้องใช้ขั้นตอนเพิ่มเติมสองสามขั้นตอน เมื่อกำหนดค่าโทรศัพท์ IP ของคุณ ให้ป้อน UCM Public Address และ Public TLS Port สำหรับเซิร์ฟเวอร์ SIP ปรับ NAT Traversal ของอุปกรณ์เป็น STUN และกำหนดค่าการขนส่ง SIP ของอุปกรณ์ให้เป็น TLS ต้องปรับเวอร์ชัน TLS ขั้นต่ำและสูงสุดสำหรับโทรศัพท์เป็นค่า 1.2 เพื่อให้เชื่อมต่อได้สำเร็จ สุดท้าย อย่าลืมกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์ STUN สำหรับโทรศัพท์ IP ให้เหมือนกับที่อยู่ STUN ของ UCM ที่ตั้งค่าไว้ก่อนหน้านี้บน UCM RemoteConnect เมื่อเสร็จสิ้น อุปกรณ์ควรใช้ UCM RemoteConnect เพื่อสร้างการเชื่อมต่อและลงทะเบียนกับ UCM IP PBX

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณลักษณะ NAT Firewall Traversal ของ UCM RemoteConnect สามารถพบได้ใน

technical documentation here.

Ongoing Management of UCM RemoteConnect

ด้วย UCM6300 IP PBX ที่เพิ่มใน UCM RemoteConnect และอุปกรณ์ระยะไกลที่ลงทะเบียนและเชื่อมต่อกับ UCM ผ่านคุณสมบัติ NAT firewall traversal เหลือเพียงการตรวจสอบและจัดการ UCM RemoteConnect มีคุณสมบัติและความสามารถที่หลากหลายทั้ง GDMS และ UCM RemoteConnect ที่ช่วยให้ทีมไอทีหรือผู้ติดตั้งสามารถตรวจสอบเครือข่ายและแก้ไขปัญหาเมื่อมาถึง GDMS สามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนอัตโนมัติได้หลากหลายซึ่งมีระบบการแจ้งเตือนที่หลากหลายและปรับแต่งได้อย่างสมบูรณ์ จากส่วน UCM RemoteConnect ของ GDMS คุณสามารถดูรายงานสถิติการโทรสำหรับคุณลักษณะ NAT Firewall Traversal ของ UCM ที่ลงทะเบียนแต่ละรายการ ซึ่งรวมถึงการโทรทั้งหมด ผู้ใช้ระยะไกลสูงสุดพร้อมกัน ประเภทการโทร และอื่นๆ

Combining the Best of Cloud and On-Premise Solutions

UCM RemoteConnect เชื่อมช่องว่างระหว่างโซลูชันภายในองค์กรและการใช้งาน/การจัดการบนคลาวด์ ผู้ติดตั้งและทีมไอทีสามารถใช้ประโยชน์จากเครื่องมือของระบบเพื่อกำหนดค่า จัดการ และตรวจสอบ IP PBX ของ UCM6300 ซีรีส์บนไซต์การปรับใช้ทั้งหมดของพวกเขา คุณลักษณะ NAT Firewall Traversal ช่วยให้อุปกรณ์ระยะไกลสามารถเชื่อมต่อและลงทะเบียนกับ UCM ที่เกี่ยวข้องได้อย่างราบรื่น ด้วยเทคโนโลยีในสถานที่จำนวนมากที่ผสานรวมและเข้ากันได้กับการจัดการคลาวด์ ไม่น่าแปลกใจเลยที่โครงสร้างพื้นฐานด้านการสื่อสารแบ็กเอนด์ของเราจะปรับเช่นกัน พร้อมที่จะทำขั้นตอนต่อไปและลองใช้ UCM RemoteConnect ด้วยตนเองหรือไม่ คลิกปุ่มด้านล่างเพื่อไปที่ GDMS.Cloud และสร้างบัญชีฟรีของคุณ จัดการ UCM อุปกรณ์ระยะไกล และการปรับใช้ Grandstream ทั้งหมดจากพอร์ทัลที่ใช้งานง่ายเพียงแห่งเดียว

credit : http://blog.grandstream.com/company/news/blog/how-to-use-ucm-remoteconnect